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Las redes sociales se basan en unir a través de Internet a diferentes grupos de personas en base a diversas cuestiones. Portales como Myspace están más enfocados a la música, Fotolog a la fotografía y otros como Facebook (en el que nos basaremos para desarrollar este análisis) son de ámbito más general.

Las empresas no se vincularon de primeras con este tipo de redes, pero se han ido adaptando progresivamente a ellas al ser conscientes de sus posibilidades promocionales y de marketing, poco a poco se está convirtiendo en un punto más dentro de los planes de desarrollo comercial de las empresas.

En un artículo anterior analizamos las amplias posibilidades comerciales de las redes sociales. Es cierto que pueden ayudarnos en muchos asuntos, podemos mejorar nuestra relación con los clientes y obtener multitud de ventajas, pero hay que tener en cuenta que estas redes sociales son de carácter generalista, por tanto la mayoría de la gente que entra en ellas, aunque pueda interesarse por nosotros posteriormente, no entra en ellas para comunicarse con nosotros, ni para informase de nuestra empresa o sector, sino de sus amigos y conocidos.

¿Cómo podemos hacer que la gente se interese verdaderamente por nuestra empresa o sector desde una red social? La respuesta es fácil, añadir nuestra empresa a una red vertical o crearla nosotros mismos.