Cómo aumentar las ventas en mi Tienda Online
Las posibilidades que nos brindan herramientas como Magento o Prestashop para montar una tienda online son infinitas. Os damos las claves para aumentar las ventas de tu tienda online.
El crecimiento de ventas por Internet también se ha incrementado considerablemente en los últimos años. Según IAB Spain, el 74% de los usuarios españoles de Internet compran online
Montar una tienda online puede ser una estupenda idea de negocio. Es rápido, económico y sencillo. Si estas pensando en montar tu tienda online no lo dudes más, porque puede ser tu pasaporte al éxito.
No obstante, cuando montes tu tienda online no puedes quedarte con los brazos cruzados y esperar que el dinero aparezca en tu cuenta bancaria. Tan importante es montarla como saber mantenerla y hacer crecer tu negocio. Nosotros a través de este artículo queremos darte algunas claves para mantener viva tu tienda online y hacer que tu negocio crezca. ¿Qué verás en este post?
SEO Onpage para ecommerce
Estrategia de contenido
¿Cómo escribir buenas fichas de producto?
Newsletter
Acciones con Influencers
Vídeomarketing
Upselling y crosselling
SEO Onpage:
La estructura de SEO onpage la debes empezar a diseñar desde el mismo momento en que pienses crear tu tienda online. No dejes ese trabajo para cuando tu tienda esté ya montada porque tendrás que repetir tareas que ya habías hecho, es mucho mejor tener las ideas claras desde un principio y diseñar tu estrategia de seo onpage desde el comienzo.
Diseña como va a ser la estructura de tu tienda. Define las categorías y subcategorías. Así como los niveles y profundidad de navegación. Analiza cómo se deben llamar tus secciones y define los títulos de encabezado, las URLs y las secciones que vas a tener.
Algunos de los elementos básicos que debes mantener son los siguientes:
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Nombra correctamente todos los archivos de imágenes de tu tienda. Haz que contengan las palabras clave por las que te quieres posicionar. Usa guiones medios, no uses caracteres extraños, número o mayúsculas.
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Usa palabras clave para definir tus productos o categorías.
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Rellena en todas las páginas de tu tienda online el title y la metadescription. Estos deben ser únicos y descriptivos de la sección a la que hagan referencia. Usa un lenguaje descriptivo y con alguna llamada a la acción. Esta información va enfocada a categorizar los contenidos en los buscadores.
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Crea un archivo de robots.txt
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Genera un sitemap y súbelo a tu cuenta de Google Search Console.
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Diseña una página de error 404 atractiva y que invite al usuario a seguir navegando por tu site aunque no haya encontrado lo que buscaba.
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Crea redireccionamientos 301 para aquellas páginas de producto que ya no tengas disponible.
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Diseña una buena estrategia de enlaces internos.
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Haz que tus URLs sean súper amigables. Las URLs deben ser cortas, contener palabras clave y deben ser descriptivas de las sección a la que pertenecen. Haz que sean fáciles de recordar por los usuarios.
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Si tienes un negocio local, sube tu ficha a Google Local.
Estrategia de contenidos
Si quieres que tu negocio triunfe en el mundo online y que tu tienda esté bien posicionada en los buscadores, es imprescindible que definas y sigas una estrategia de contenidos.
Crea un blog y escribe sobre tus productos, sus beneficios, ventajas, utilidad, etc. No vendas a través de tu blog, simplemente aporta información de valor a tus usuarios, ellos te recompensarán.
Mantén una constancia en tus publicaciones. Google premia las webs actualizadas y que aportan valor a los usuarios. Tampoco te obsesiones con actualizar constantemente tu página, preocúpate más por aportar un contenido de valor.
Existe un tipo de contenido complementario como puede ser infografías, vídeos, tutoriales, cursos, imágenes, postcast, etc. En nuestro artículo sobre qué es el marketing de contenidos os contamos cómo puedes diseñar una estrategia de contenidos exitosa.
Para tu blog no uses un subdominio. Es mucho más efectivo si lo creas en un directorio de tu propio dominio, así concentrarás todo el SEO ahí.
Newsletter
Sabemos lo difícil que es captar nuevos usuarios, pero más difícil es fidelizarlos. Una idea muy efectiva es la creación de una newsletter a través de la cual puedas mantener informado a tus clientes de próximos descuentos, promociones especiales, ofertas o lanzamientos con precios en exclusiva para usuarios reincidentes.
Crea la suscripción a la newsletter en tu web y ofrece algo que haga que tus clientes quieran recibir tus notificaciones por mail.
Una forma de captar nuevos leads para tu base de datos puede ser Facebook Leads Ads. A través de esta herramienta de Facebook incluso puedes enviar promociones especiales a través de herramientas como Mailchimp a los usuarios que se hayan suscrito a través de Facebook.
Trabaja bien tu base de datos. Disponer de una base de datos puede abrirte un sinfín de posibilidades si la sabes trabajar. Felicita a tus clientes a través de un mail en donde además, les ofrezcas un descuento en su próxima compra...
Fichas de producto
Es muy importante trabajar de forma adecuada las fichas de producto. No cometas el error de copiar y pegar la misma descripción del fabricante. Google no identificará tu contenido como único e incluso puede llegar a penalizarte por contenido duplicado.
Tener unas buenas descripciones de producto, no sólo nos reportará cosas positivas para nuestro posicionamiento SEO, sino que podremos conectar más y mejor con nuestros clientes.
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Usa fotos de calidad
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Usa vídeos demostrativos o tutoriales siempre que puedas
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Deja claro el precio final y si tiene añadido el IVA o no
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Indica los gastos de envío
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Indica el stock disponible
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Añade productos relacionados
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Incluye opiniones de usuarios
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Incluye ofertas o promociones
Acciones con Influencers
Estudios recientes, como por ejemplo Launchmetrics o la agencia Linqia, hablan del marketing de influencers como la mejor estrategia de marketing en el 2018. Reforzando este titular con datos como que el 88% de las marcas apuestas por invertir en estas técnicas para lograr notoriedad. A continuación os enumeramos algunos de los aspectos más importante a tener en cuenta si trabajamos este tipo de estrategia para nuestro ecommerce:
- Ten en cuenta la calidad de sus seguidores, más que la cantidad de estos seguidores. Observa sus ratios de engagement, ¿es una comunidad participativa? ¿o más bien se trata de una comunicación unidireccional?
- Define una estrategia o plan de acción.
- Exige una medición de los resultados. Es fundamental que el influencers te aporte datos o informes del seguimiento de la acción.
Vídeomarketing
Trabajar el vídeo nos permitirá disfrutar de la onmicanalidad, es decir, aprovechar este recurso para todos nuestros canales. Este vídeo presentación de nuestro productos lo podremos usar también en nuestra web, facebook, instagram, youtube, newsletter ... Debe ser un vídeo de gran calidad técnica y con un toque emocional para que llegue a los consumidores. No olvides que en tu vídeo debe quedar muy claro qué vendes, qué servicio ofreces, qué ventaja ofreces, etc. No debe haber ninguna duda sobre estos aspectos.
Upselling y crosselling
El upselling o crosseling es una buena táctica de venta adicional. El crosseling es una técnica en la que ofreces al usuario productos relacionados con la compra en la que están interesados. Mientras que el upselling es una técnica para ofrecer al cliente productos de mayor valor que están también relacionados con la compra que están realizando.
Estas técnicas te permitirán añadir más productos al carrito de la compra de tus usuarios y aumentar tu propuesta de valor.
Estos son sólo algunos de los consejos y técnicas que puedes llevar a cabo en tu tienda online. Hay muchos más, en próximos artículos hablaremos de ellos.
